2024 Автор: Beatrice Philips | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 05:26
Рано или късно всеки собственик на принтер се сблъсква с проблеми с печата. И ако изведнъж устройството спре да реагира на печат, изглежда, че е време да го смените. Този вид неизправност обаче често е разрешим и оборудването може да служи още няколко години. От материала в тази статия ще научите за причините за проблема и как да го решите.
Възможни причини
В много случаи неуспехът на принтера да отпечата няма нищо общо с повредата на принтера или самия компютър. Може да има няколко причини. Те условно са разделени на 2 категории: технически и софтуерни. Първите са свързани с кабела и оборудването, а вторите със софтуера . В същото време проблемът може да е различен.
Често принтерът не отпечатва документ / картина от компютър / лаптоп, а го поставя в опашката за печат. В някои случаи той дори не вижда печатащото устройство. Софтуерните грешки са свързани с Windows, драйвери и приложения . Съобщават се хардуерни проблеми с устройства, захранване, хартия и мастило / прах.
Сред най -честите причини заслужават да се отбележат няколко:
- няма връзка между компютъра и PU;
- имаше прекъсване на опашката за печат;
- необходимия принтер не е избран за печат;
- имаше конфликт на водача;
- драйверите не са инсталирани правилно или изобщо не са инсталирани.
Освен това принтерът понякога отказва да печата поради проблеми с касетите, заседнала хартия или проблеми с печата. Софтуерът отговаря за настройките на принтера в Windows. Понякога политиката за сигурност просто отказва достъп до печат . Неизправност на елементите на ОС, грешки в драйвера, вирусна инфекция са сложни случаи.
Мрежовият принтер не иска да отпечатва документи на Word, PDF файлове, текстове на интернет страници, снимки, ако неговият порт е блокиран на отдалечения компютър, е избран грешен мрежов път, данните за достъп до мрежата са неправилни.
На първо място, трябва да разберете дали проблемът е в принтера или проблемът е в компютъра.
Какво да правя
Тези инструкции са подходящи за принтери от различни компании (например Canon, HP Epson, Brother, Ricoh, Samsung), работещи с Windows 7 до 10. Решението на проблема зависи от вида на проблема. Той е от значение както за локални, така и за мрежови връзки. Компютърът може да види принтера, да даде съобщение за готовност за печат. Понякога дори показва първата тестова страница на нея.
Случва се устройството да не реагира на команди, показва съобщение „Имаше проблем с конфигурацията“ . Случва се МФУ да виси точно в процеса на отпечатване. В други случаи устройството дава празни листове, отпечатва изобщо не това, което е било необходимо. Нека разгледаме решенията в различни случаи.
Ако имате проблеми с инсталирането и работата на печатната система
Първоначално трябва да проверите дали компютърът / лаптопът, принтерът е свързан към електрическата мрежа. Когато компютърът е включен, но принтерът не е, може да се появи съобщение, че документът не е отпечатан.
Излишно е да изпращате отново документа или картината за печат - трябва да проверите връзката.
Има няколко решения:
- трябва да проверите дали захранващият кабел е включен в контакта;
- ако кабелът е свързан, но устройството не работи, е необходимо да се провери степента на прилепване на щепсела към порта;
- ако контактът се е отдалечил или кабелът е счупен по време на небрежно боравене, ще трябва да смените USB кабела;
- за да работи мрежов принтер, е необходима локална мрежа - устройството е свързано чрез USB към желания компютър;
- класическо рестартиране на принтера / компютъра ще ви помогне бързо да разрешите проблема.
Когато принтерът е включен, светодиодите в предната част на принтера светват . Не е трудно да се определи готовността за печат от тях. Ако всичко е наред, индикаторът е зелен. Когато нещо не е наред, червеният бутон ще светне.
Проверка на връзката с устройството
Когато принтерът е инсталиран правилно, той е в списъка с тези устройства, които са на компютъра. Можете да го проверите по следната схема: „Контролен панел“- „Хардуер и …“- „Устройства и принтери“ . Когато се отвори раздела, ще се види дали принтерът е свързан или не. Ако има връзка, на иконата се вижда зелена отметка, появява се състоянието "Готов".
За да отворите бързо желания раздел, задръжте Windows и R едновременно, след което въведете „контролни принтери“ . След това изберете желаната извадка в списъка, който се отваря. В случай, че го няма, това означава, че не е изтеглено на компютъра. Следователно е необходима инсталация. След това трябва да рестартирате и двете устройства.
Невалиден избор на принтер
Windows може да има няколко принтера. Въпреки това, преди да изпратите документ или снимка за печат, трябва да изберете конкретно устройство. Не всичко от отварящия се списък е свързано със съществуващото печатащо устройство . За да поправите грешката, можете да направите инсталацията по подразбиране.
За да направите това, отворете раздела „Контролен панел“, отидете на „Хардуер“, след това щракнете върху „Устройства и принтери“и извикайте контекстното меню, като щракнете върху иконата с изображението на принтера. В прозореца, който се отваря, поставете отметка пред елемента „Използване по подразбиране“.
Ако няколко печатащи устройства са свързани към вашия компютър (лаптоп), ще трябва да избирате това, което ви е необходимо всеки път, когато трябва да отпечатате нещо.
Опашката за печат увисва
Почти всеки потребител на компютър е изправен пред факта, че файл, изпратен за печат, виси дълго или изобщо не се отпечатва . Вторият опит за изпращане до печат също е неефективен. Причината за това е сривът на програмата и колкото повече опити за отпечатване, толкова повече документи ще бъдат поставени на опашка. Това рядко се случва, когато връзката принтер-компютър е локална. В случай на мрежова технология, това се среща постоянно. Трябва да прибегнем до почистване на тази опашка.
Всички документи, без изключение, трябва да бъдат премахнати от списъка . В контролния панел изберете „Устройства и принтери“. Извиквайки контекстното меню на активния принтер, щракнете върху „Преглед на опашката за печат“.
В отворения диспечер изчистете опашката за печат … Това може да стане по два начина. Например, можете да маркирате желания документ и да кликнете върху категорията „Отмяна“. Във втория случай се избира категорията „Изчистване на опашката за печат“. След щракване всички документи в списъка ще бъдат изтрити. След това устройството трябва да работи нормално, без да се повреди.
Често, за правилната и непрекъсната работа на стартера, е необходимо да се прибегне до рестартиране на оборудването . Ако услугата продължава да виси, процедирайте по следния начин: отворете контролния панел чрез администриране (Properties - Print Manager), намерете елемента Stop в прозореца, който се отваря, изтрийте файлове от директория system32 / spool / printers / в папката на Windows.
Понякога свързаният принтер казва, че печатът е в ход, но всъщност не се отпечатва . Това е така, защото принтерът не е инсталиран по подразбиране. Компютърът използва виртуален принтер, който може да конвертира документа в различен формат.
Проблеми с водача
Драйвер е програма, която е необходима за правилното функциониране на принтера. Без него основната техника не вижда печатащото устройство. Обикновено диск с драйвер е включен и работи без грешки . Грешки могат да възникнат при актуализиране или преинсталиране на Windows, както и възстановяване на системата до избрана точка.
Освен това, грешката при работа може да се дължи на софтуерни повреди или инсталиране на ново устройство . Случва се да има конфликт с принтера, по -рядко проблемът е свързан с вируси. В резултат на това принтерът може не само да издава празни листове, но и спонтанно да отмени печатането.
Преди да вземете решение, трябва да се уверите, че няма конфликти на операционната система.
За да направите това, отворете прозореца "Контролен панел", отидете на "Всички елементи на контролния панел", кликнете върху "Диспечер на устройства", превключвайки режима на показване на "Малки икони". Ако има проблеми с водача, това ще бъде обозначено с удивителен знак . Цветът им е червен и жълт.
В този случай трябва да деинсталирате и след това да инсталирате отново драйвера на принтера. В този случай инсталацията е незаменима . Можете да ги премахнете чрез контролния панел, като потърсите категорията Добавяне или премахване на програми. По -добре е да изтеглите новия пакет на официалния уебсайт на производителя на конкретна модификация.
Проблеми с касетите с мастило
Първата причина е липсата на мастило. Когато тонерът свърши, червеният бутон светва, устройството не може да отпечата избрания документ и спира . На монитора се появява съобщение за смяна на касетата.
Този проблем е често срещан както за мастилено -струйни, така и за лазерни принтери. Обикновено, може да се определи известно време преди спирането да спре, защото съобщенията до потребителя на компютъра ще се появяват многократно . Ако те са игнорирани и принтерът не отпечатва документа, проверете нивото на мастилото или тонера. При необходимост се добавя течно мастило / тонер.
Ако мастилено -струйният техник напише, че все още има достатъчно мастило, трябва да проверите целостта на системата за подаване на мастило . Случва се мастилата да изсъхнат поради дълъг престой на печатащото устройство. Повторното мигане не винаги спасява ситуацията. Най -често трябва да купувате оригинално мастило.
Неизправен хардуер на принтера
Неизправностите на печатащото устройство могат да се проявят по различни начини. Принтерът може да не отпечата определен цвят (например черен), върху хартията се появяват цветни петна. Това може да се случи и след зареждане с гориво. В същото време и касетата работи, и принтерът е съвместим с компютъра. Опитите за подмяна на мастило са неефективни.
За проблеми с принтера:
- страниците могат да бъдат отпечатани само частично;
- тонерът не може да се придържа към листове;
- празни листове не се улавят от отделението;
- устройството не може да възпроизвежда шрифтове.
Ако принтерът се повреди или се повреди, можете да опитате да разрешите проблема, като използвате приложените инструкции . Обикновено производителят доставя продуктите си с измамници, за да определи сами вида на грешката. Понякога проблемът се решава чрез рестартиране на самия принтер. В този случай последователността от действия за всеки модел на печатащото устройство може да се различава.
Ако проблемът продължава, трябва да се свържете със сервизния център . Не разглобявайте устройството, още по -малко почиствайте сами барабана. Повредата на покритието му ще изисква подмяна на частта. Хардуерните повреди не могат да бъдат елиминирани без подходящи познания.
Проблеми с хартията
Принтерът не може да отпечата нищо, когато в бункера няма хартия. Тук най -простото решение е да поставите нова хартия в отделението. Тя трябва да лежи на равномерна купчина, но не можете да запълните отделението до върха с нея.
Отпечатването не работи, дори ако хартията е заседнала. Често това се дължи на баналното спестяване на хартия. Вече използваните листове се вкарват в принтера, отпечатвайки ги от втората страна. Като правило те не са гладки и често се влачат заедно с други.
Принтерът показва засядане, като мига с червения бутон . Този проблем е лесно решим. Извадете заседналия лист от принтера. Това трябва да се направи много внимателно, не можете да го издърпате на шутове. От това част от откъснатия лист може да се задържи в тялото, поради което в бъдеще ще трябва да калайдисате много. Понякога поради невнимание трябва да разглобите принтера напълно.
Когато заседналият лист не се вижда, трябва да отворите капака на устройството и да извадите касетата . Повечето модели имат ролки зад тях, които помагат за подаване на хартия. Ако задръстването не е отстранено, листът ще бъде там. Тя трябва да бъде напълно извадена, без да оставя дори най -малките парчета разкъсана хартия на вала. Не трябва да се допуска оставането му върху ролките.
Задействане на брояч
Тази функция е типична за много печатащи устройства. Някои устройства са предназначени за определен брой страници. След преброяване на необходимото количество се задейства блокиращият брояч . В този случай се показва съобщение за необходимостта от смяна на касетата. Често обаче в бункера има много тонер.
В този случай най -простото решение би било частично разглобяване на касетата и правилно инсталиране на сензора. В различни модификации това се прави по различни схеми . За да изберете правилния, трябва да знаете модела на принтера и касетата, предназначена за него. Средно процедурата отнема около 10-15 минути. След като инсталирате брояча, касетата се поставя на място, принтерът се включва, броячът се задейства. Техниката вече е готова за печат.
Препоръки
Ако правилно работещ принтер, след зареждане с гориво или актуализиране на Windows, отказва да отпечатва документи от компютър, лаптоп или таблет, отпечатването е спряно и техникът сканира документа, без да отпечатва или замръзва, първо определя къде е проблемът. Ако трябва да спрете опашката за печат, не забравяйте да рестартирате системата.
Ако мастилено -струйният принтер не работи, трябва да проверите правилното пълнене, за да изключите възможността за изсушаване на мастило в печатащата глава или образуване на въздушни задръствания в контура CISS. Освен това трябва да се уверите, че неоригиналната касета не е блокирана.
За да избегнете запушване на главата със изсушени мастила, не позволявайте на печатащото устройство да работи без работа за дълго време . По-добре е да закупите оригинално мастило за принтера, те изсъхват по-бавно от неоригиналните мастила. Ако запушването вече е налице, е необходимо да се почистят входните отвори на дюзите.
Можете да се отървете от малко задръстване, като използвате специална помощна програма на самия принтер . Всяка марка може да има различно име за нея („Почистване на печатащата глава“, „Почистване“, „Дълбоко почистване“). По време на почистването шлейфът се промива с мастило под налягане. Това ви позволява да се отървете от въздушния шлюз или петна от боя.
но дори ако инсталационният диск има поддръжка на помпа, не всеки принтер го има … Трябва да се отървете от запушването ръчно, като накиснете и изплакнете със специална течност. Що се отнася до типа глава, в съвременните мастилено -струйни модели тя не е вградена в касетата, а в самия принтер. Ако не успее, е по -лесно да си купите ново устройство, тъй като подмяната му ще бъде много скъпа.
Ако причината за заседналия печат е „повреден“файл, трябва да отмените отпечатването и да изчистите опашката му, за да възстановите работата на принтера. Трябва да го деактивирате, дори когато принтерът е претоварен със задачи. … Ако устройството се изключи самостоятелно, трябва да проверите връзката и захранването.
Препоръчано:
Принтерът не се свързва с компютъра: защо компютърът не вижда принтера и как да го свържете? Ами ако принтерът няма да се включи и няма да печата от компютъра?
Ако принтерът не се свърже с компютъра, можете сами да разрешите проблема, като използвате инструкциите. Защо компютърът не вижда принтера и как да го свържете? Ами ако печатът не работи?
Защо принтерът печата криво? Как да го поправя? Лазерният принтер започна да печата криво таблици и снимки
Защо принтерът печата криво? Възможни причини за проблема. Как да го поправя? Лазерният принтер започна да печата таблици и снимки криво. Списък на решенията на проблема. Какво да направите, за да предотвратите появата на дефект? Съвети за експлоатация
Принтерът отпечатва с ивици: защо се лентира? Ами ако отпечата ивици след зареждане на касетата?
Ами ако принтерът печата с ивици? Какви са причините за дефекта на печата, защо той се съблича? Как да решим проблем? Ами ако отпечата ивици след зареждане на касетата?
Принтерът печата слабо: защо принтерът печата лошо с изцяло нова касета и какво може да се направи? Как да поправя слабия печат?
Защо принтерът печата слабо, какво мога да направя, за да го поправя? Основните етапи на диагностиката. Как да се определи защо принтерът не печата добре с изцяло нова касета?
След зареждане на касетата принтерът не печата: защо принтерът показва, че е празен, ако е бил напълнен отново? Ами ако бял лист излезе след смяна на касетата?
Много потребители на компютри често се сблъскват с проблема, че след зареждане на касетата принтерът не печата. Защо принтерът се показва празен, когато наскоро беше напълнен отново? Какво да направите в такива ситуации? Кога трябва да се свържете със сервизния център?