Принтерът не сканира: защо скенерът не работи и какво да правя? Защо не иска да сканира целия документ?

2024 Автор: Beatrice Philips | [email protected]. Последно модифициран: 2024-01-18 12:04

Много често срещан проблем, който имат многофункционалните устройства, е повреда на скенера, когато другите функции на устройството работят напълно . Тази ситуация може да възникне не само при първата употреба на устройството, но и след продължителна работа в нормален режим. Тази статия ще ви покаже най -честите причини за неизправността на сканиращото устройство и ще даде препоръки за коригиране на ситуацията.

Възможни причини

Принтерът може да започне да бъде „палав“по много причини. Те могат да бъдат разделени в две групи.

Софтуер

Всеки съвременен принтер има не само драйвери, но и предварително инсталирана помощна програма, която опростява работата с устройството. Понякога се случва така софтуерът е случайно деинсталиран или инсталиран неправилно , и в резултат на това принтерът започва да работи „криво“.

Обикновено системно съобщение, постоянно изскачащо след изпращане за печат, свидетелства в полза на тази разбивка.

Наличието на вируси на вашия компютър също може да доведе до неизправност на скенера. Най -малко често срещаният проблем е конфликтът на драйвери. Най -често тази ситуация възниква, ако няколко МФУ са свързани към един компютър. Такъв проблем е възможен с устройства, свързани заедно чрез локална мрежа.

Хардуер

Такива проблеми са свързани с "вътрешното пълнене" на устройството . Ако МФУ се изключи или покаже грешка в скоростта на екрана (съобщение, че това устройство може да работи по -бързо), тогава най -често повредата е причинена от неизправност на USB изхода, кабела или драйвера.

Също така някои електрически уреди могат пречат на скенера, като микровълнови фурни . Неправилно захранване също може да причини отказ на някои функции … Понякога устройството е банално малко хартия или касета използвани за печат.

Съвременните принтери с функции за скенер могат да имат много системни съобщения. В някои случаи неизправността на скенера може да бъде причинена от нормално прегряване на устройството, както и от смяна на касети.

Какво да правя?

Ако откриете проблем със скенера, можете да опитате да отстраните проблема сами, като следвате съветите по -долу

1. Сменете кабела . Повечето съвременни технологии, включително МФУ, работят с дълги USB кабели. Това е много удобно, но не всички периферни устройства могат да работят правилно. Решението е да смените дългия кабел на къс (не повече от 1,5 м дължина). Много често след тези действия устройството започва да работи без грешки.
2. Използвайте допълнителни програми … Например, можете да изтеглите програма, наречена „Скенер“от официалния магазин на Microsoft. Този софтуер е безплатен и контролите са интуитивни. Програмата VueScan също е популярна. Той е идеално съвместим с многофункционални устройства от повечето производители (HP, Canon, Epson).
3. Актуализиране на драйвери . За принтер / скенер на всеки производител можете да изтеглите най -новите драйвери на официалния уебсайт. Факт е, че първоначално инсталираните драйвери може да остареят и съответно устройството да не работи правилно. Обикновено този софтуер се инсталира автоматично.
4. Правилна настройка и връзка . Много често използвано МФУ не е назначено като устройство по подразбиране. Тази грешка може да бъде коригирана чрез контролния панел.
5. Касетата е неправилно зашита . В съвременните устройства има много сензори, които защитават устройството, така че ако мастилото се смени неправилно, МФУ може да започне сериозно да "замръзва". Ако скенерът не работи след смяна на касетата, тя трябва да бъде сменена.
6. Изчистване на опашката за печат … Комбинираните устройства (МФУ) не могат да извършват различни операции едновременно. Тоест не можете да изпращате поредица от документи за печат и сканиране едновременно. Но понякога отпечатването не работи и скенерът не иска да работи. В този случай трябва да отидете в „Опашка за печат“и да изтриете документите в списъка на чакащите.

Изброените неизправности и техните решения се отнасят само до проблеми, които можете да отстраните сами. Ако никой от методите не помогна, тогава неизправността може да е по -сериозна. В този случай е по -добре да се свържете със специализиран цех, който ремонтира офис техника.

Препоръки

Понякога проблемът, при който скенерът отказва да работи, не е самото устройство или софтуерът, а грешният хардуер . Това може лесно да се провери, като влезете в „Диспечер на устройства“на вашия компютър. Не трябва да има жълт удивителен знак пред контролера. Ако е така, значи има хардуерна несъвместимост. Можете да опитате да преинсталирате или актуализирате драйверите. Ако това не работи, единственият изход е да свържете сканиращото устройство към друг компютър.

Няма оцветен индикатор за захранване, който показва повреден захранващ кабел или променливотоков адаптер … В този случай е необходимо да замените повредения елемент. Светещ червен индикатор сигнализира за неизправност на устройството.

Когато сканирате документи бавно, трябва да проверите пристанище към който е свързан скенерът. Ако е свързан към USB 1.1, тогава решението на проблема е да смените порта на USB 2.0.

Важно! Много е важно да спазвате мерките за безопасност при отстраняване на проблеми със скенера. Не докосвайте частите на устройството и батерията му под напрежение.

Проблеми с оборудването за сканиране Това е доста често срещано явление. Но повечето от тях могат да бъдат напълно коригирани сами, следвайки препоръките, дадени в статията.